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●공지● 주문폭주로 인한 배송 안내
Date : 2016-06-21
Name : 사뿐
Hits : 23612



주문폭주로 인한 배송 지연 안내


안녕하세요.

사뿐을 사랑하는 많은 분들 도움으로
국내 슈즈 온라인 쇼핑몰 중 최대 규모인
500평 이상 물류센터로 안전하게 확장이전을 완료하였습니다.

고객님들이 불편을 겪지 않도록 빠른 정상화를 위해
지난 금요일부터 주말, 현재까지
회사 내 모든 인력을 증원해 안정화를 되찾았고,
조금 더 체계적인 시스템이 이루어질 수 있도록
배송 및 고객센터 운영을 위한 고정 인력도 충원하였습니다.

하지만 최근 너무나 폭증한 주문량으로 인해
상품 배송이 조금 지연되고 있음을 알려드립니다.
갑작스러운 주문 증가로 인해 고객님들이
자꾸 불편을 겪게 해드려 정말 죄송합니다.

당일 발송 시스템의 경우
현재 주문 건에 대해서는 70% 정도 발송이 되고있는 상태이며,
다음 주(27 ~ 29일)부터 제대로 정상화 되어
제때 당일 발송 시스템이 이루어질 예정입니다.
당일발송 상품이라 주문하셨는데 발송이 안되더라도 양해 부탁드립니다.

또한 일반 배송의 경우
기본 배송 소요시간보다 하루 이틀 정도 배송이 지연이 되오니
이점 꼭 참고하여주시어 주문해주시면 감사하겠습니다.


조금 더 체계적이고 효율적인 업무를 기반으로
고객님들의 서비스와 편의에 맞춰 개선해 나갈 수 있는 사뿐이 되겠습니다.

고객센터의 경우는 전화폭주로 인하여 연결이 잘안될수도 있으니
게시판을 이용해주시면 빠른 답변 받아보실수 있습니다.


다시 한번 불편을 드린 점에 대해 대단히 죄송합니다.
감사합니다.







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