자주 묻는 질문
| 교환/반품교환/반품 택배비는 얼마인가요?? |
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1. 교환
- 옵션 교환 : 5,000원 - 상품 교환 : 5,000원 + 상품 차액 2. 반품 - 전체 반품 : 5,000원 - 부분 반품 : 2,500원(악세사리 제외) [비회원 환불] - 부분 반품 시 최종 구매 금액이 무료배송 기준 금액 미만인 경우 초기 배송비 + 반품비용이 차감 후 환불 처리 됩니다. * 불량/오배송인 경우 무상 * 부분 배송으로 받아 보신 경우 반품, 교환 시 꼭 합포장하여 발송해주세요, 부분 입고시 추가 배송비가 부담됩니다. * 교환/반품 택배비 입금 계좌 기업은행 274-084270-04-078 (주)에프엔에스리테일 빠른 확인을 위해 입금자명을 [주문자명 + 휴대 전화 번호 뒷4자리]로 기재해 주세요! 예) 김사뿐1234 * 택배시 동봉은 분실의 위험이 있어 입금 또는 차감 접수 요청 드립니다. 동봉 후 분실 시 책임지지 않습니다. |
| 상품새 신발의 냄새가 심할경우 |
냄새제거제를 사용하거나 세정력과 흡수력이 뛰어난 녹차 티백 혹은 커피가루를 신발 속에 넣어 보관해주세요. 위생은 물론 습기까지 잡아주는 역할을 합니다. |
| 상품바닥 깔창이 떠 있는 경우 |
바닥 깔창이 떠 있는 경우는 신발을 신으면 몸의 무게가 실리면서 부드럽게 점착되는 점착식 본드를 사용하였기 때문에 신으시면서 깔창이 바닥에 자연스럽게 붙게됩니다. 불량이 아니 오니 걱정하지 않으셔도 됩니다. |
| 상품뒤꿈치 통증/상처 걱정될 경우 |
사뿐에서 판매하고 있는 여러 타입의 뒤꿈치 패드 중 본인에게 가장 적합한 타입의 뒤꿈치 패드를 붙여줍니다. 새 신발을 장시간 착화할 시에도 뒤꿈치에 발생하는 통증과 상처를 방지하며 사이즈가 큰 신발의 경우에도 사용하시면 사이즈 보완이 가능합니다. |
| 상품넓은 발볼로 인해 신발이 불편한 경우 |
발볼 사이즈가 넓은 편이라 새 신발이 맞지 않을 때에는 사뿐에서 판매 중인 제골기를 끼운 상태에서 드라이기를 이용해 최소 50cm의 거리를 유지한 상태에서 10~20분간 뜨거운 바람을 쐬어줍니다. (단, 소재별로 열을 오래가하면 변형될 수 있습니다) |
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