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회원/정보관리
회원 가입 시 어떤 혜택이 있나요?
Q.
회원 가입 시 어떤 혜택이 있나요?
A.
사뿐 가족이 되시면 다양한 혜택이 있습니다.

1. 앱 설치 시 5% 할인쿠폰
2. 슈즈 전 상품 무료배송
3. 회원 등급별 최대 10%혜택
4. 생일 기념 10% 할인쿠폰

다양한 이벤트 진행 시 참여 가능하시고, 구매 별 적립금도 놓치지 마세요.
저희 가족이 되어주세요 :)
Q.
회원/정보관리
비회원도 구매가 가능한가요?
Q.
비회원도 구매가 가능한가요?
A.
사뿐 회원이 아니더라도 주문은 가능합니다.
다만, 할인 혜택이나 게시판 이용에 제한이 있으니 회원가입을 후 할인쿠폰 및 적립금 지급 등 다양한 혜택을 받아보세요 :D

[비회원 배송조회]
홈페이지 상단 ORDER > 비회원 배송조회 > 주문자명/주문번호 > 확인
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회원/정보관리
아이디와 패스워드를 잊어버렸어요!
Q.
아이디와 패스워드를 잊어버렸어요!
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아이디를 잊어 버렸을 경우
[로그인] > [회원 아이디 찾기] > [이름/이메일 입력] > 아이디 확인

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[로그인] > [비밀번호 찾기] > [이름/아이디/이메일 입력] > 기재하신 메일주소로 임시비밀번호 발송

* 스팸메일로 분류 될 수 있습니다. 스팸메일함을 확인해주세요.
Q.
회원/정보관리
회원정보(주소, 연락처) 변경은 어디서 하나요?
Q.
회원정보(주소, 연락처) 변경은 어디서 하나요?
A.
홈페이지 상단 [MY PAGE]>[나의회원정보]>[회원정보변경]에서 수정 하실 수 있습니다.
단, 회원 ID는 변경이 불가하니 가입시 유의하시기 바랍니다.
Q.
회원/정보관리
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
Q.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A.
회원탈퇴는 로그인 후 [MY PAGE]>[나의회원정보]>[회원탈퇴]메뉴를 통해 가능하며, 탈퇴 후 재가입시 어떤 불이익도 없습니다.
다만, 탈퇴시 보유하신 적립금 및 예치금은 모두 소멸되고, 사용하시던 아이디로 재가입은 불가하니 신중한 결정 부탁드립니다.
Q.
주문/결제
주문은 어디서 확인하나요?
Q.
주문은 어디서 확인하나요?
A.
주문 결제 후 이메일과 SMS/알림톡을 통해서 고객님의 주문내용을 확인하실 수 있습니다.
자세한 주문내역은 MY PAGE >주문내역 > 주문상세 페이지에서 보실 수 있습니다.

※ 이메일이나 SMS/알림톡을 받지 못하신 경우, MY PAGE > 회원정보 변경에서 수신허용 여부를 허용해 주세요.
Q.
주문/결제
결제방법 알려주세요!
Q.
결제방법 알려주세요!
A.
1. 신용카드 : 카드사별 인증서비스(ISP 또는 안심클릭)에 따라 결제하는 방법
2. 무통장입금 : 무통장입금 선택 후 7일내에 무통장으로 입금하는 방법
3. 적립금결제 : 보유하고 있는 적립금으로 결제(1,000원 이상이면 현금처럼 사용가능, 구매금액 상관없음)
4. 에스크로(가상계좌) : 10만원이상결제시, 에스크로라는 시스템에 일시적으로 예치.배송완료가 된 후 정상적으로 수령이 되면 상점내로 돈이 들어오는 기능 (안전한거래를 위한 결제대금예치서비스)
5. 핸드폰결제서비스 : 본인 명의의 핸드폰으로 인증 후 결제하는 방식
Q.
주문/결제
입금을 했지만, 미결제로 확인됩니다.
Q.
입금을 했지만, 미결제로 확인됩니다.
A.
무통장 입금 결제는 주문금액, 입금자 정보가 일치할 경우 자동으로 '주문 완료' 처리가 되며,
입금 후 30분 ~ 1시간 이내 주문 완료 문자 또는 알림톡 메세지가 발송 됩니다.

정보가 일치 하지 않을 경우 자동 처리 불가
① 주문시 기재한 입금자 정보와 실제 입금자 정보가 다를 경우
② 복수 주문건에 대한 합계 금액을 입금하실 경우
③ 동일한 금액의 주문서를 여러번 시도하였을 경우
④ 소액이라도 결제 금액 차이가 날 경우

※ 메세지를 받지 못하셨을 경우 꼭 고객 센터로 문의해 주세요!
Q.
주문/결제
입금을 결제 금액보다 많이 했어요.
Q.
입금을 결제 금액보다 많이 했어요.
A.
주문금액보다 과입금 하시는 경우 자동 입금 확인이 어렵습니다. f 고객센터로 문의하셔서 입금 확인 해주세요!
과입금한 금액은 계좌 환불 또는 예치금 환불이 가능합니다.
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주문/결제
현금영수증/세금계산서는 발급은 어디서 받나요?
Q.
현금영수증/세금계산서는 발급은 어디서 받나요?
A.
현금영수증/세금계산서 신청은 주문서 작성시 주문서작성 페이지에서 신청 가능합니다.
신청하지 못하셨을 경우 고객센터 또는 게시판에 문의 주시면 발급 처리 가능합니다.
발급된 현금영수증은 국세청 홈페이지를 통해 확인 하실 수 있습니다.
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