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    * 교환/반품 주소
    서울시 성북구 길음동 1262-211번지 CJ택배 길음대리점 사뿐 앞
    (도로명 주소 : 성북구 숭인로 14, CJ 대한통운 길음래미대리점 사뿐 앞)

    * 타택배 교환/반품 주소
    경기도 안양시 동안구 호계동 907-7 5층 사뿐 앞
    (도로명 주소 : 경기도 안양시 동안구 시민대로 110번길 20 5층 사뿐 앞)
    Q
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    A
    [전자상거래 소비자보호에 관한 법률]에 의거하여 아래와 같은 사유는 교환/반품처리가 불가합니다.

    - 제품을 훼손한 경우 (제품을 확인하기 위해 포장 훼손한 경우는 제외)
    - 사용 및 시간의 경과로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
    - 복제가 가능한 제품의 포장을 훼손한 경우
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    A
    * 교환/반품 상품은 택배사에 인수된 날로부터 영업일 기준 1~3일 이내 사뿐으로 도착합니다.
    보내주신 상품 입고 확인 후 교환/반품 처리됩니다. (입고 물량이 증가할 경우 반입 확인이 지연 될 수 있습니다. )

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    - 핸드폰 환불 : 3~5일
    - 예치금 : 1~2일

    빠르게 처리될 수 있도록 노력하겠습니다.
    Q
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    상품 불량 검수 과정 완료 후 교환이 진행되어 맞교환(선교환)으로 처리 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
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    A
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    (누락/사용 시 별도 비용이 발생 됩니다.)
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    A
    온라인에서 구매하신 상품은 매장에서 교환/반품이 불가 합니다.
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    A
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    취소 또는 변경을 원하실 경우 편리한 쇼핑을 위해 하단을 참고해 주세요.

    1. 요청은 꼭 '오전 9시 이전' 변경&취소 게시판으로 남겨주세요.
    - 준비된 상품은 바로 출고 과정을 거치기 때문에 '변경&취소 게시판' 으로 남겨 주셔야 처리가 가능합니다.
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    - 사뿐 자사몰이 아닌 다른 쇼핑몰을 통해서 주문하신 경우 직접 취소가 가능하기 때문에 구매해 주신 마켓에서 취소 부탁드립니다.
    - 구매해 주신 마켓에서 취소 신청하시지 않아 출고될 경우 고객님 부담으로 교환/반품 처리만 가능합니다.

    2. 타 게시판으로 요청하실 경우 담당자가 달라 처리가 지연될 수 있으며, 그 과정 중 상품이 출고될 수 있어 교환/반품 처리만 가능합니다.

    3. 상품이 출고되면 알림톡 또는 문자 메세지로 출고 안내를 드리고 있으며, 출고 확인 후 오전 9시 이전 변경&취소 게시판에 요청하시더라도 처리가 불가합니다.

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    취소/환불
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    A
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    취소/환불
    카드결제를 현금으로 환불하고 싶은데 가능한가요??
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